متابعة ميدانية مكثفة لضمان جودة الخدمة بمستشفيات قصر العيني
مع بداية شهر رمضان المبارك، واستمرارًا لنهج المتابعة الميدانية التي وجّه بها الدكتور حسام صلاح مراد رئيس مجلس إدارة مستشفيات جامعة القاهرة وعميد كلية طب قصر العيني، تكثفت أعمال المرور داخل العيادات الخارجية بمستشفيات قصر العيني، للتأكد من انتظام العمل وانضباط منظومة تقديم الخدمة للمرضى.
حيث أكد" صلاح " على أهمية إحكام المتابعة اليومية داخل العيادات، ومراجعة آليات تنظيم دخول المرضى، وسرعة إنهاء الإجراءات، ودقة تسجيل البيانات، إلى جانب التأكد من الالتزام بخطط المتابعة الطبية للحالات، بما يضمن تقديم خدمة طبية منظمة تليق بمكانة قصر العيني وتضع مصلحة المريض في المقام الأول.
وفي استجابة قوية لهذه التوجيهات، واصل الدكتور حسام حسني المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة القاهرة، جولاته التفقدية المكثفة داخل العيادات الخارجية، حيث شملت خطة مرور اليوم متابعة انتظام العمل بمختلف التخصصات، ومراجعة معدلات التردد، والتأكد من انسيابية حركة المرضى داخل منظومة الكشف والعلاج.
كما تضمنت الجولة المرور على وحدة الليزر بالعيادات الخارجية، للوقوف على جاهزية الوحدة وانتظام تقديم الخدمة، ومتابعة التزام الفرق الطبية والإدارية بالمعايير المنظمة للعمل، والتأكد من توافر المستلزمات واستقرار التشغيل.
وأكدت إدارة المستشفيات استمرار المرور والمتابعة اليومية طوال شهر رمضان، ترسيخًا لسياسة العمل القائمة على التواجد الفعلي داخل مواقع تقديم الخدمة، وضمان أعلى درجات الجودة والانضباط في الأداء.
