4 مشاكل وحلولها في الكتاب الإلكتروني بجامعة الأزهر
أعلنت جامعة الأزهر، أنه بناء على ما أرسل إلى الكليات من شكاوى متعلقة بتطبيق الكتاب الإلكتروني، تم حصر أهم المشكلات التي قابلت الطلاب أثناء استخدام التطبيق، وتتمثل الحلول فيما يلي:
المشكلة: عدم سماح البرنامج بتسجيل الدخول عند مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.
الحل: الضغط على《 تسجيل من جهاز جديد》، وسوف يتم السماح بالدخول.
المشكلة: ظهور شاشة سوداء بدلا من صفحات الكتاب.
الحل: هذه المشكلة خاصة بجوالي Oppo و Huawei، وسوف يتم حلها قريبا.
المشكلة: رفض تسجيل الدخول بعد كتابة البيانات.
الحل: كتابة البيانات (الإيميل- الباسورد) بطريقة صحيحة.
المشكلة: عدم استجابة التطبيق بعد القيام باسكرين شوت.
الحل: التطبيق لا يسمح بالقيام باسكرين شوت؛ ولذلك لا بد من مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.
وقالت الجامعة، أنه لا بد من تحديث البرنامج بين الحين والآخر ويتم ذلك بطريقتين بالدخول إلى المتجر وتحديث البرنامج، وفتح البرنامج أثناء تفعيل شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف؛ وفي هذه الحالة تظهر أي تحديثات أو كتب جديدة تم رفعها.
