«صحة مطروح»: لن نتهاون مع أي تقصير بمستشفى الأطفال التخصصي
أكدت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة مطروح أنها تتابع باهتمام بالغ ما جرى تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود تكدس وارتفاع في أعداد المترددين على قسم الاستقبال والطوارئ بمستشفى الأطفال التخصصي بمطروح، وما أثير من ملاحظات حول فترات الانتظار وأسلوب التعامل مع بعض المواطنين، مشددة على أنها لن تتهاون في التعامل مع أي شكوى أو تقصير يثبت وقوعه.
وأوضحت المديرية، في بيان رسمي صادر عنها، أن مستشفى الأطفال يشهد في بعض الأوقات ارتفاعا ملحوظًا في معدلات التردد، لا سيما خلال فترات الذروة، وهو ما يمثل ضغطًا على الفرق الطبية والعاملين بقسم الاستقبال؛ مشيرة إلى أنها تعمل على اتخاذ الإجراءات التنظيمية اللازمة للتعامل مع هذه الزيادة، إلى جانب دعم وتوفير الكوادر الطبية المؤهلة وفق الإمكانات والاحتياجات الفعلية للمستشفى.
ولفت البيان إلى أن تقييم الحالات المرضية والتعامل معها يتم وفقًا لدرجة الخطورة والأولوية الطبية، وليس وفقًا لترتيب أرقام التذاكر فقط؛ وذلك بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات الأكثر احتياجًا للرعاية العاجلة.
وفيما يتعلق بما أثير حول أسلوب تعامل أفراد الأمن أو هيئة التمريض، أفادت المديرية بأنه تم التنبيه والتشديد على ضرورة الالتزام الكامل بأعلى معايير الانضباط والاحترام وحسن التعامل مع المرضى وذويهم، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي مخالفة يثبت وقوعها.
وشددت مديرية الشؤون الصحية بمطروح على أنها لن تألو جهدًا في اتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية لمواجهة زيادة التردد، وتقليل فترات الانتظار، وتوفير الكادر الطبي المؤهل، وتحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة للأطفال.
وفي ختام بيانها، تقدمت المديرية باعتذارها عن أي تقصير أو معاناة قد يكون تعرض لها أي مواطن، مؤكدة أن مصلحة المرضى وسلامتهم تأتي على رأس أولوياتها، وأنها ترحب بكافة الملاحظات والشكاوى الجادة التي تسهم في تطوير الأداء وتحسين الخدمة الصحية، مجددة التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية والتقييم المستمر لأداء المنشآت الصحية دون أي تهاون في حق المواطن في الحصول على خدمة صحية آمنة ولائقة.
