لا استثناءات.. «حماية المستهلك» يؤكد التزام القانون بحق استرجاع السلع في «الجمعة البيضاء»
أكد جهاز حماية المستهلك أن حقوق المواطنين في الاستبدال والاسترجاع مكفولة قانونًا طوال العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، مشددًا على أن موسم «الجمعة البيضاء» لا ينتقص من الحقوق القانونية للمستهلكين.
وأوضح الجهاز، في بيان صادر عنه، أن القانون يُتيح للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية، وتمتد هذه المهلة إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب بالسلعة، أو عدم مطابقتها للمواصفات، أو للغرض المتعاقد عليه.
