عاجل|منصة رقمية جديدة من «التعليم» لخدمة أولياء الأمور.. «قدم شكوتك عبر هذا الرابط»
أعلنت مديرية التربية والتعليم بـالقاهرة عن إطلاق البث التجريبي لمنظومة الشكاوى والمقترحات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للمديرية خلال الساعات المقبلة، في خطوة جديدة لتعزيز قنوات التواصل الفعّال مع أولياء الأمور.
منصة تفاعلية لتسهيل التواصل والمتابعة
تُعد منظومة الشكاوى والمقترحات منصة تفاعلية رقمية تتيح لأولياء الأمور إرسال الشكاوى والملاحظات والمقترحات بسهولة ويسر، بما يضمن سرعة المتابعة ودقة الاستجابة من الجهات المختصة داخل المديرية.
ويمكن تقديم الشكاوى والملاحظات والمقترحات عبر الرابط التالي:
تحسين جودة الخدمات التعليمية بالعاصمة
يأتي إطلاق المنظومة في إطار حرص المديرية على تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات التعليمية، عبر توفير قناة مباشرة لتلقي الملاحظات ومعالجتها بشكل منظّم، بما ينعكس إيجابًا على البيئة التعليمية في مدارس العاصمة.
آلية الاستخدام والمتابعة
- استقبال الشكاوى والمقترحات إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي.
- فرز البلاغات وتوجيهها للإدارات المختصة.
- متابعة الردود واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
